龙女士 - 个人简历(简历编号: 39686)
最后更新于 2018-06-29 | 已浏览 102 次 | 该简历来自海口人才网 | 发短消息
基本信息 个人相片
姓  名: 龙女士 性  别:
民  族: 年  龄: 29
籍  贯: 海南 婚姻状况: 已婚
身  高: 158 CM 体  重: 46 KG
政治面貌: 群众 学  历: 大专
求职意向  
求职类型: 全职
要求月薪: 面议
希望职业: 宾馆饭店/餐饮旅游类 - 大堂经理/副理
希望职位: 前台经理、酒店销售员、大堂经理
希望地区: 海南海口海口市
教育情况  
 
时间 所在学校 专业 学历
2005-09 - 2008-6 ***************** 旅游 中专
专业描述

   在校主要学习计算机、旅游、英语等专业。
   在校期间曾担任团支书、学生会的生活部副部长。
时间 所在学校 专业 学历
2015-08 - 2018-01 ***************** 行政管理 大专
专业描述

本人2015年时进行报了中国地质大学的网络教育主要学习行政管理专业
培训经历  
 
时间 培训机构 培训地点
2013-06 - 2013-06 ***************** 常州中油阳光职业培训学校
培训课程 获得证书
前厅部服务员理论、实操 前厅部培训证书
详细描述
本人于2012年2月至2017年5月在三亚阳光大酒店任职前台主管,并在于2013年6月份被单位派去常州进行参加了前厅部的理论与实践的培训,并获得前厅部培训证书。
语言能力  
 
掌握语种 掌握能力
英语 一般
工作经历  
 
时间 公司名称 公司性质
2008-09 - 2009-02 ***************** 个体经营
所属行业 所在部门 职位名称 离职原因
旅游/酒店/餐饮服务 前厅部 前台接待 个人原因
工作描述
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。 2、处理销售部或其他部门发来的预定单 3、及时按工作标准及程序进行预定变更取消等数据处理。 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作 5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求。 6、为客人办理换房、加床续住等手续。 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。 9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。 10、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班。 11、按时完成上级分配的工作及和同事和平相处。
时间 公司名称 公司性质
2010-01 - 2010-09 ***************** 股份合资
所属行业 所在部门 职位名称 离职原因
旅游/酒店/餐饮服务 前厅部 前台接待 个人原因
工作描述
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。 2、处理销售部或其他部门发来的预定单 3、及时按工作标准及程序进行预定变更取消等数据处理。 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作 5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求。 6、为客人办理换房、加床续住等手续。 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。 9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。 10、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班。 11、按时完成上级分配的工作及和同事和平相处。 在任职期间所获得的荣誉如下: 2010年财务收银技能比赛中获得一等奖 2010年前厅部技能比赛中获得二等奖
时间 公司名称 公司性质
2012-2 - 2017-5 ***************** 国营企业
所属行业 所在部门 职位名称 离职原因
旅游/酒店/餐饮服务 前厅部 前台主管 个人原因
工作描述
1、协助前台经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作范围。 2、参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查监督本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。 3、负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。 4、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。 5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。 6、督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问询迎接服务的进行,满足客人合理的要求。 7、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。 8、制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。 9、负责对部属员工的考核工作 在任职期间获得的荣誉如下: 2013年获得:年度优秀员工及前厅部培训证书 2014年获得:年度服务大使称号 2015年获得:年度微笑大使 2016年获得:阳光酒店集团先进个人
时间 公司名称 公司性质
2017-12 - 2018-5 ***************** 股份合资
所属行业 所在部门 职位名称 离职原因
房地产开发/建筑与工程 销售部 置业顾问 个人原因
工作描述
1、电话推销 2、电话邀约客户 3、帮客户匹配房源,带客户看 5、洽谈价格 在任职期间通过自己的努力并邀约客户上岛成交了几套房。
联系方式
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